Pour contacter les différents bookmakers

Bwin :

Mail : support@bwin.com Vous pouvez aussi utiliser l’option Contact en vous dirigeant sur le site Bwin.

Téléphone : 00350 200 77645 Uniquement valable du lundi au vendredi de 10h à 16h.

Unibet :

Mail : info-fr@unibet.com

Téléphone : 080 502 5532 (numéro vert)

Vous pouvez aussi contacter Unibet via leur livechat (en bas à droite sur la page d’accueil).

Betclic :

Mail : support@betclick.com

Betfair :

Mail : info@betfair.com

Télephone : 00 44 20 8834 8055

Unibet, pari bon compté faux : Mail type

Bonjour Madame/Monsieur,

mon numéro client est le : (votre numéro client)

je me permets de vous contacter au sujet d’un pari qui m’a été compté faux alors qu’après vérification de ma part ce pari s’avère bon. Il s’agit donc du pari : (Votre pari) avec une mise de : (Montant de la mise).

Ci-dessous, veuillez trouver le lien d’un site sérieux vous signalant l’exact résultat du pari :

(Votre lien)

Vous remerciant par avance de l’attention que vous porterez à mon message,

Cordialement,

(Votre pseudo)

Betclic, pari bon compté faux : Mail type

Bonjour Madame/Monsieur,

mon pseudo client est  : (votre pseudonyme)

je me permets de vous contacter au sujet d’un pari qui m’a été compté faux alors qu’après vérification de ma part ce pari s’avère bon. Il s’agit donc du pari : (Votre pari) avec une mise de : (Montant de la mise).

Ci-dessous, veuillez trouver le lien d’un site sérieux vous signalant l’exact résultat du pari :

(Votre lien)

Vous remerciant par avance de l’attention que vous porterez à mon message,

Cordialement,

(Votre pseudo)

Peut on parier avant 18 ans ?

Une question que beaucoup de jeunes se pose. Hélas pour eux, la réponse est non. Il est interdit de parier avant 18 ans. Si malgré cela vous vous risquez à créer un compte, il vous sera impossible de récupérer vos gains, puisque vos papiers d’identité vous seront demandés lors de votre premier retrait. Si le bookmaker se rend compte que vos informations diffèrent de votre carte d’identité ou passeport, il bloquera vos gains et vous n’aurez aucun recours.

La seule solution pour vous est de jouer pour le compte d’un de vos parents avec leur accord bien évidemment.

Que signifie Odd/Even ?

Il s’agit tout simplement du pari pair/impair. Vous devez donc trouver si le score d’un match de foot ou autre, sera pair ou impair.

Par exemple, un 0-0 est un score pair. 2-1 est un score impair, il suffit pour cela d’additionner le nombre de buts pour savoir si le match est Odd ou Even.

Pour rappel, Odd signifie Impair. Et donc Even signifie Pair.

Comme vous pouvez le constater, ce type de paris est assez hasardeux, je vous déconseille d’y toucher

Betfair m’empêche de parier sur des matchs australiens, que dois je faire ?

Ce problème n’est pas propre à vous, tous les joueurs sont concernés. Pour parier sur les matchs basés en Australie, il vous faut transférer de l’argent de votre Main wallet à votre Australian Wallet. Pour cela, c’est très simple :

1. Cliquez sur “My account”.
2. Sur la nouvelle page qui s’ouvre, cliquez sur “Transfer funds between Betfair wallets” (Transférer vos fonds entre les portefeuilles Betfair.
3. Sélectionner sur cette nouvelle page votre “source of funds” donc le “Main wallet”, puis le “Amount to transfer” (Montant à transférer). Enfin, sélectionner la destination des fonds à savoir “l’Australian Wallet”, puis valider en cliquant sur “Make Transert”. Vous pouvez maintenant parier sur les marchés australiens.

Suite à cette manipulation, Betfair vous enverra un mail KYC (Know your customer, connaître votre client). Dans ce mail, on vous demandera un scan de votre pièce d’identité, ainsi qu’une facture faisant foi de votre adresse. Vous avez 3 mois pour envoyer ces papiers. Si vous ne le faîtes pas, vous ne pourrez retirer l’argent de votre Australian Wallet. Si vous avez des difficultés en anglais, rechercher dans nos articles la traduction des mails envoyés par Betfair. Vous trouverez aussi le mail type de réponse à leur adresser, il vous suffit juste de remplacer les parenthèses par vos données.

Betclic me compte faux un pari pourtant bon, que faire ?

C’est un cas assez fréquent vu le nombre de paris proposés par ce bookmaker. Tout d’abord, vérifiez l’intitulé et le résultat du pari pour être sur de vous. Après avoir pris cette précaution :

1. Munissez vous de votre pseudonyme Betclic.
2. Connectez vous sur votre boîte mail (la même que vous avez entré lors de votre inscription sur ce bookmaker).
3. Envoyez un mail à l’attention de support@betclick.com avec comme objet : Résultat d’un pari inexact puis rédiger leur un mail expliquant votre problème. Voici un mail type pour vous aider

Mail type :

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Bonjour Madame/Monsieur,

mon pseudo client est  : (votre pseudonyme)

je me permets de vous contacter au sujet d’un pari qui m’a été compté faux alors qu’après vérification de ma part ce pari s’avère bon. Il s’agit donc du pari : (Votre pari) avec une mise de : (Montant de la mise).

Ci-dessous, veuillez trouver le lien d’un site sérieux vous signalant l’exact résultat du pari :

(Votre lien)

Vous remerciant par avance de l’attention que vous porterez à mon message,

Cordialement,

(Votre pseudo)

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Il vous reste donc à envoyer ce message. Votre pari devrait être ainsi corrigé dans les 48 heures. Au cas où Betclic ne reconnaîtrait pas ses torts, merci de nous contacter afin que vous puissions vous aider.

Unibet me compte faux un pari pourtant bon, que dois je faire ?

C’est un cas assez fréquent vu le nombre de paris proposés par ce bookmaker. Tout d’abord, vérifiez l’intitulé et le résultat du pari pour être sur de vous. Après avoir pris cette précaution :

1. Munissez vous de votre numéro client, celui-ci se trouve à côté de votre pseudo Unibet quand vous vous logguez sur ce site.
2. Connectez vous sur votre boîte mail (la même que vous avez entré lors de votre inscription sur ce bookmaker).
3. Envoyez un mail à l’attention de info-fr@unibet.com avec comme objet : Résultat d’un pari inexact puis rédiger leur un mail expliquant votre problème. Voici un mail type pour vous aider

Mail type :

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Bonjour Madame/Monsieur,

mon numéro client est le : (votre numéro client)

je me permets de vous contacter au sujet d’un pari qui m’a été compté faux alors qu’après vérification de ma part ce pari s’avère bon. Il s’agit donc du pari : (Votre pari) avec une mise de : (Montant de la mise).

Ci-dessous, veuillez trouver le lien d’un site sérieux vous signalant l’exact résultat du pari :

(Votre lien)

Vous remerciant par avance de l’attention que vous porterez à mon message,

Cordialement,

(Votre pseudo)

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Il vous reste donc à envoyer ce message. Votre pari devrait être ainsi corrigé dans les 48 heures. Au cas où Unibet ne reconnaîtrait pas ses torts, merci de nous contacter afin que vous puissions vous aider.

Bwin me compte faux un pari pourtant bon, que dois je faire ?

C’est un cas assez fréquent vu le nombre de paris proposés par ce bookmaker. Tout d’abord, vérifiez l’intitulé et le résultat du pari pour être sur de vous. Après avoir pris cette précaution :

1. Connectez vous sur le site Bwin puis cliquez sur contact en haut à gauche.
2. Vous arrivez sur une nouvelle page, on vous demande : Quel est l’objet de votre demande ? Sélectionnez : “j’ai une question au sujet d’un pari/ de mes paris”. Aucune question ne répondant à votre demande, descendez plus bas dans la page pour arriver à “Vous n’avez pas trouvé de réponse ?”, complétez le petit formulaire, puis rédiger en quelques phrases votre problème. Rien ne sert de vous énerver ou d’être grossier, au contraire privilégiez la politesse afin que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais. Si vous n’avez pas le courage de rédiger vous même le mail, en voici un tout fait, il ne vous reste qu’à remplacer les parenthèses par vos données.

Mail type :

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Bonjour Madame/Monsieur,

je me permets de vous contacter au sujet d’un pari qui m’a été compté faux alors qu’après vérification de ma part ce pari s’avère bon. Il s’agit donc du pari : (Votre pari) avec une mise de : (Montant de la mise).

Ci-dessous, veuillez trouver le lien d’un site sérieux vous signalant l’exact résultat du pari :

(Votre lien)

Vous remerciant par avance de l’attention que vous porterez à mon message,

Cordialement,

(Votre pseudo)

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Il vous reste donc à envoyer ce message. Par la suite, vérifiez sur votre boîte mail l’accusé de réception de la part de Bwin. Votre pari devrait être ainsi corrigé dans les 48 heures. Au cas où Bwin ne reconnaîtrait pas ses torts, merci de nous contacter afin que vous puissions vous aider.